UWV: Meer banen in klantcontact ... Hoewel het aantal banen in de financiële dienstverlening de afgelopen jaren is gedaald stijgt het aantal vacatures voor klantcontactbanen in de branche Dat stelt het UWV deze week in het Factsheet ...
Klantbeleving maakt hét verschil in financiële sector ... eleving maakt hét verschil in financiële sector 31 augustus 2023 Gastauteur Binnen de financiële dienstverlening waar bedrijven vissen in dezelfde klantenvijver is het vermogen te onderscheiden van ...
MoneYou schrapt gedoe voor klant ... nt 07 maart 2017 Retailers en financiële instellingen willen het de klant zo makkelijk mogelijk maken Eisen aan veiligheid en zekerheid lijken daarmee soms strijdig Die schijnbare tegenstelling maakt ...
42% financiële klantenservices te gering 42 financiële klantenservices te gering 18 juni 2020 Redactie Bijna de helft van de Nederlanders vindt dat de customer serviceafdelingen van financiële dienstverleners ondermaats presteren ...
'We hebben de regie bij de medewerker gelegd' ... te schreden op het gebied van financiële dienstverlening Ze was daar teamleider van het outboundteam en stapte op een gegeven moment over naar Bouwfonds de voorloper van Florius red Haar carrièrepad ...
AFM: hypothekers moeten handelen uit klantbelang ... 9 november 2018 De Autoriteit Financiële Markten trekt aan de bel over de kwaliteit van dienstverlening door hypothekers Klanten worden te weinig geïnformeerd over wijzigingen en komen sneller in een ...
Ruim een derde werknemers wil functie elders ... ousiasme het hoogst binnen de financiële dienstverlening De eNPS is gestegen van 17 in 2023 naar 31 in 2024 De facilitaire dienstverlening is de enige branche met een negatieve eNPS Mentink Dat hoge ...
Applicatie versnelt onderzoek naar financiële criminaliteit ... catie versnelt onderzoek naar financiële criminaliteit 8 november 2023 Kel Koenen Pegasystems heeft haar Pega Financial Crime and Alerts Investigation Management Accelerator op de markt gebracht Deze ...
De financiële gevolgen van een schadeclaim tegen jouw bedrijf De financiële gevolgen van een schadeclaim tegen jouw bedrijf 22 november 2023 Sales BBP Media Is jouw bedrijf actief op het gebied van zakelijke dienstverlening bijvoorbeeld juridisch of ...
[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1) ... een persoonlijke kwestie met financiële issues zelf in een digitale omgeving uit te zoeken omdat privacy en anonimiteit dan belangrijk zijn Organisaties houden tenslotte oog voor de niet digitale ...